Política de Privacidad
Esta Política explica cómo Ivan («VinoAI», «nosotros») recopila, usa y protege tus datos personales cuando utilizas la plataforma VinoAI, un servicio de asistencia mediante inteligencia artificial. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas este tratamiento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es Ivan. Puedes contactarnos para cualquier asunto de privacidad en [email protected].
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y una versión cifrada (hash) de tu contraseña. Nunca almacenamos tu contraseña en texto plano.
- Contenido de las conversaciones: los mensajes (prompts) que envías y las respuestas que genera VinoAI, junto con el título, el modelo utilizado y la fecha.
- Datos de uso: tokens consumidos, plan contratado, fechas de reinicio de límites y registros técnicos de peticiones necesarios para el control de capacidad y la prevención de abuso.
- Datos técnicos: dirección IP, y cookie de sesión. No usamos cookies publicitarias ni de analítica.
3. Finalidades y base legal
- Prestarte el servicio contratado: crear tu cuenta, generar respuestas, guardar tu historial y aplicar los límites de tu plan (ejecución del contrato).
- Proteger el servicio: prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados; limitar intentos de inicio de sesión (interés legítimo).
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y atender requerimientos de autoridad competente (obligación legal).
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, cambios del servicio o soporte (ejecución del contrato / interés legítimo).
4. Procesamiento de tus prompts por proveedores de IA
Para generar respuestas, el contenido de tus mensajes y el contexto reciente de la conversación se envían a proveedores de infraestructura y modelos de inteligencia artificial que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de VinoAI. Dichos proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país. Su tratamiento se rige por sus propios términos y por los compromisos contractuales que mantenemos con ellos.
Por tu seguridad, no incluyas en tus mensajes contraseñas, datos bancarios, información médica, documentos de identidad ni datos personales de terceros que no tengas derecho a compartir.
No vendemos tus conversaciones ni las usamos para publicidad. Las respuestas son generadas automáticamente y pueden contener errores.
5. Conservación
Conservamos tu historial mientras mantengas tu cuenta. Puedes eliminar conversaciones individuales o todo tu historial desde la plataforma (Configuración). Si deseas cerrar tu cuenta, escríbenos y eliminaremos tus datos salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para la defensa de reclamaciones. Los registros técnicos de control de capacidad se purgan automáticamente en un plazo breve.
6. Transferencias internacionales
Tus datos pueden tratarse en servidores o por proveedores situados en países distintos al tuyo. Cuando sea exigible, adoptamos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales) para proteger tus datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas con hash, conexiones cifradas (HTTPS), sesiones protegidas, protección contra CSRF, consultas parametrizadas y acceso restringido a los sistemas. El contenido de las conversaciones se almacena en nuestra base de datos y no está cifrado de extremo a extremo; el acceso a él se limita al personal estrictamente necesario para operar, asegurar el servicio o cumplir la ley. Ningún sistema es completamente invulnerable.
8. Tus derechos
Según la legislación aplicable (incluyendo, cuando corresponda, la LFPDPPP en México, el RGPD en la Unión Europea u otras normas locales) puedes solicitar acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Escribe a [email protected] indicando tu solicitud; responderemos en los plazos legales. También puedes presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.
9. Menores de edad
VinoAI está dirigido a personas mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización de su representante legal, la eliminaremos.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política: [email protected].